Qantas Pangkas Karyawan demi AI, Operasi Pindah ke India

Qantas pangkas karyawan sebanyak 850 posisi pekerjaan mulai pertengahan tahun 2027. Maskapai penerbangan nasional Australia itu mengumumkan langkah tersebut seiring peralihan sejumlah fungsi korporat ke India serta percepatan pemanfaatan teknologi kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI).

Dalam keterangannya pada Selasa, maskapai terbesar di Australia tersebut menyatakan telah menandatangani kesepakatan dengan perusahaan konsultan Accenture. Kerja sama ini bertujuan merombak sistem penunjang operasional (back-end systems), di mana sejumlah peran tertentu akan dialihkan ke tim di India.

Kepala Eksekutif Qantas, Vanessa Hudson, mengakui kebijakan ini berdampak berat bagi para pegawai yang terdampak. “Kami tahu ini akan menjadi berita yang sulit bagi beberapa orang di antara kami, dan keputusan ini bukanlah cerminan dari kontribusi atau komitmen mereka,” ujar Hudson.

Qantas Pangkas Karyawan di Tengah Transformasi AI

Hudson menilai, teknologi kecerdasan buatan kini berada di ambang perubahan mendasar yang akan merombak industri penerbangan di seluruh dunia. Skala serta kecepatan perubahan dalam bidang ini dinilai belum pernah terjadi sebelumnya dan berbeda dari era-era bisnis sebelumnya.

“Skala dan kecepatan perubahan di ruang ini belum pernah terjadi sebelumnya dan tidak seperti apa pun yang pernah dilihat dunia bisnis dalam beberapa generasi,” ungkapnya. Ia menambahkan, organisasi-organisasi terkemuka di berbagai belahan dunia kini telah melangkah jauh dalam memanfaatkan teknologi serta AI guna mentransformasi total cara kerja mereka. Oleh karena itu, berdiam diri bukanlah sebuah pilihan.

Di sisi lain, Qantas menyampaikan mereka bersiap memulai program pembaruan armada terbesar dalam sejarah perusahaan. Berdasarkan laporan keuangan sebelumnya pada tahun ini, Qantas Group telah mendatangkan 17 pesawat baru sepanjang tahun finansial lalu dan memperkirakan hingga 31 pesawat tambahan akan tiba pada tahun mendatang. Investasi besar pada armada ini juga memungkinkan Qantas untuk mulai mempensiunkan armada pesawat bertingkat dua, Airbus A380, mulai tahun 2028.

Baca juga: Keputusan AI Berisiko Salah tanpa Data Real-Time

Apa poin penting dari berita ini?

• Qantas pangkas karyawan sebanyak 850 posisi mulai pertengahan tahun 2027.
• Qantas pangkas karyawan seiring adopsi AI dan pemindahan sejumlah fungsi korporat ke India.
• Qantas bekerja sama dengan Accenture untuk merombak sistem penunjang operasional.
• CEO Qantas Vanessa Hudson mengakui kebijakan ini berat bagi pegawai yang terdampak.
• Qantas juga menyiapkan pembaruan armada terbesar dan akan mempensiunkan Airbus A380 mulai 2028.